【商品】如何抓住顾客购买店内商品的心理需求

    如何抓住顾客购买店内商品的心理需求

01 吸引顾客进店是经营门店的第一步，其次就是顾客进店之后如何才能购买店里的商品，也就是如何抓住顾客购买店内商品的心理需求。

在这里提出了两点顾客流失的现象：

1、顾客进店后由于导购接待不当，感觉有压力或不舒服而离开。

2、顾客进来随便看一看，转一圈没有发现自己喜欢的而离开。

那么，我们想要提高门店的营销额，首先就得从两方面解决问题，防止顾客流失。防止顾客流失，需要我们做好以下工作：

1\顾客进店后，要给他15秒的空间

这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品，此时导购要在跟顾客保持一定距离且正确的方位（不要在顾客后面或看不到顾客的地方），为的是不给顾客紧张感，不把顾客吓跑。

并且要利用这15秒对顾客进行观察和分析，去发现她第一眼看的产品或者注意最久的产品是哪些，为进一步销售做准备。

2\要选择合适的时机接近顾客

怎样才是接近顾客的最好时机呢？一般来说，以下几种情况都是接近顾客的好时机：

①顾客长时间注视某一件产品时。

②顾客抬起头来寻找导购帮助时。

③顾客主动提问时。

④顾客和同伴评论起某产品的时候。

⑤顾客扫视店面像是寻找什么的时候。

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